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お問い合わせ窓口 変更のお知らせ

페이지 정보

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작성자 LENSSIS
댓글 10 조회 2,157 작성일 25-06-27 16:02

본문

いつもレンシスをご利用いただきありがとうございます🥰

現在、システム調整に伴い「1:1お問い合わせ」のご利用を一時的に中止させていただいております。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。

お問い合わせをご希望のお客様は、以下の内容をご確認の上、
可能な限り具体的な内容をメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。
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■ お問い合わせ先メールアドレス
[ lenssis.cs@gmail.com ]


■ 件名の記載例(スムーズな対応のためご協力をお願いいたします)

【件名作成例】

決済に関するお問い合わせ:注文番号(16桁)

商品に関するお問い合わせ:注文番号(16桁)
※商品番号が不明な場合は、お問い合わせ内容のみを簡潔にご記載ください。

■ LENSSISカスタマーセンターの営業時間
平日 10:00~17:00(※土日および韓国の祝日は休業)

----------------------------------------------------------------------------------------------------

ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

댓글목록

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ちッちさんの コメント

ちッち 작성일
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ルナさんの コメント

ルナ 작성일

8/8に購入したレンズがまだ発送されてません…

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ななさんの コメント

なな 작성일

購入しましたが注文確認メールも届かないし注文履歴にものってないです。
注文できているのですか?メールを何度も送ってますが返事がありません。
不安なためご連絡お待ちしております。

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田村蒼依さんの コメント

田村蒼依 작성일

カードで購入しようとしたら、エラーで出来なく、注文履歴なし、メールも来ていませんが、カードの決済だけ切られたことになっています。
何度メールしても返って来ず、電話しても繋がらないため、こちらにコメントさせていただきました。
カード決済の取り消しをお願いします。

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さんの コメント

작성일

PayPayで購入したはずでPayPayの方には、ちゃんとお金抜かれてるのに、注文履歴がゼロでお金をただあげたことになりました、どうゆうことでしょうか

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あおさんの コメント

あお 작성일
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ParkYoonjinパク ユンジンさんの コメント

ParkYoonjinパク ユ… 작성일
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さんの コメント

작성일

クレジットカードでの決済を3度しました。注文は失敗され、注文履歴に何も載っていないのに、クレジットカードの請求が来ています。メールをしましたが、11月に引き落とさてしまうので早急に対応お願いします。

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さんの コメントの コメント

작성일

先日27日に注文し、クレジットカードで決済しました。
しかし注文確定のメールも届いてなく、購入履歴にも入っていません。
クレジットカードの請求のみ切られています。
メールにも送りましたが、返信がありません。
早急に対応お願い致します。

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HOPEメインさんの コメント

HOPEメイン 작성일

一昨日クレカ登録して購入したら決済されたことになりませんでした。履歴にも何故かありません。住所もクレカも登録しての決済の次には小さい文字で運営に連絡してくれ的なページになりました。
運営にメールをしたらアドレスを教えてくれときましたがLINE登録からだったのでアドレス登録をしていなくどうやって教えればいいんだって話です。
クレカ通知のアドレスを教えてもダメ。2つワンデーを購入し3500円あたり損しました。とりあえずクレカの番号か再発行しようと思います。まじで新手の詐欺。明日は土曜日なので月曜日にクレカの会社に電話して決済をキャンセルできないかなあ。本当にやられました